Информация для пациентов
Правовые источники, права пациентов и сведения о порядке получения помощи. Индивидуальные условия приёма и лечения необходимо согласовать с клиникой.
Официальные источники и клинические рекомендации
Ссылки ведут на официальные порталы и приведены справочно: ООО «Градент Н.В.» не участвует в программе ОМС и не оказывает медицинскую помощь по полису ОМС; наличие ссылки на программу не означает оказание бесплатной помощи в клинике.
Права пациента и информированное согласие
Пациент имеет право на уважительное отношение, информацию о состоянии здоровья, диагнозе, вариантах лечения, рисках и предполагаемых результатах; защиту врачебной тайны; получение медицинских документов в установленном порядке и обжалование действий медицинских работников.
Медицинское вмешательство требует информированного добровольного согласия, кроме предусмотренных законом исключений. Пациент вправе отказаться от вмешательства после разъяснения возможных последствий. Для несовершеннолетних согласие оформляется с учётом требований законодательства.
Пациенту необходимо сообщить врачу об аллергиях, принимаемых препаратах, хронических заболеваниях и других обстоятельствах, влияющих на лечение; соблюдать согласованные рекомендации и правила внутреннего распорядка.
Платные медицинские услуги
Общие правовые принципы: до заключения договора пациенту предоставляется информация об исполнителе, услугах, стоимости и условиях оказания помощи. Платные услуги оформляются письменным договором; медицинское вмешательство — информированным добровольным согласием. Дополнительные платные услуги требуют согласования, кроме предусмотренных законом случаев.
Стоимость отдельных услуг приведена в прейскуранте. Объём лечения и итоговая стоимость определяются после осмотра и согласования с пациентом.
Подготовка к стоматологическому приёму
- Подготовьте сведения о заболеваниях, аллергиях и принимаемых лекарствах; при наличии возьмите медицинские заключения и предыдущие снимки.
- Сообщите врачу о беременности, реакции на анестезию и препаратах, влияющих на свёртываемость крови.
- Не отменяйте назначенные лекарства и не начинайте приём антибиотиков без согласования с врачом.
- Специальную подготовку к исследованиям и вмешательствам уточняйте у лечащего врача: она зависит от процедуры и состояния здоровья.
Обращения и контролирующие органы
Контролирующие органы в Ставропольском крае
Территориальный орган Росздравнадзора по Ставропольскому краю
Основной орган, контролирующий соблюдение законодательства в сфере здравоохранения, включая наличие и полноту информации на сайте.
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Контролирует соблюдение прав потребителей, включая полноту и доступность информации об услугах, ценах и режиме работы на сайте.
- Адрес: 355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
- Телефон общественной приёмной: +7 (8652) 28-11-56 (в рабочие дни с 09:00 до 13:00).
- Единый консультационный центр: 8-800-555-49-43 (бесплатно, круглосуточно).
- Подать обращение: можно через специальную форму на официальном сайте Управления или лично в любом отделении МФЦ Ставропольского края.
Министерство здравоохранения Ставропольского края
Региональный орган управления, который даёт разъяснения и принимает жалобы в рамках досудебного обжалования.
По вопросам качества и организации лечения также можно обратиться к директору ООО «Градент Н.В.» Давыдову Олегу Борисовичу по адресу клиники: Ессентуки, улица Фридриха Энгельса, 23. В обращении укажите обстоятельства, дату визита, свой вопрос и способ получения ответа. При угрозе жизни звоните 112 или 103.
Доступность, ОМС и лекарственное обеспечение
Доступности входа - пандус при входе в клинику. Также есть выделенное место на стоянке для инвалидов.Перед визитом необходимо согласовать необходимые условия с клиникой; наличие оборудования не заявляется без подтверждения.
Клиника не участвует в программе ОМС; сведения ниже приведены справочно.
Территориальная программа государственных гарантий
Медицинская помощь в рамках ОМС оказывается бесплатно в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ставропольского края на 2026 год и плановый период 2027 и 2028 годов (утверждена Постановлением Правительства Ставропольского края от 25.12.2025 № 696-п).
С документом, включая виды медицинской помощи и предельные сроки ожидания (например, срок ожидания консультации врача-специалиста — не более 14 рабочих дней), можно ознакомиться: publication.pravo.gov.ru.
Памятка застрахованному лицу
Каждый пациент имеет право на выбор страховой медицинской организации и медицинской организации. Подробная информация о правах и обязанностях застрахованных лиц, порядке замены полиса ОМС и защиты прав пациентов размещена в официальной Памятке застрахованному лицу ТФОМС Ставропольского края: tfomssk.ru/zastrakhovannym-litsam.
Государственные гарантии в сфере лекарственного обеспечения
Перечни лекарственных препаратов утверждаются на федеральном и региональном уровнях и регулярно актуализируются.
1. Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП)
Действующий перечень на 2026 год утверждён Распоряжением Правительства Российской Федерации от 18.12.2025 № 3867-р: Файл PDF (static.government.ru).
2. Лекарственные препараты для обеспечения отдельных категорий граждан
Перечень препаратов для лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также для лиц, перенесших трансплантацию органов и (или) тканей: base.garant.ru/413344482.
3. Лекарственные препараты, отпускаемые бесплатно или со скидкой по рецепту врача
Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению Ставропольского края в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарства отпускаются по рецептам врачей бесплатно или с 50% скидкой (в соответствии с приложениями к Территориальной программе государственных гарантий СК и приказами Минздрава Ставропольского края): Файл PDF (kardiosk.ru).
4. Лекарственные средства, назначаемые по решению врачебной комиссии
Информация о препаратах, назначаемых по решению врачебной комиссии медицинской организации (в том числе для медицинского применения, не входящих в стандарты оказания помощи, но необходимых по жизненным показаниям): base.garant.ru/71795840.
Информацию о государственных гарантиях, льготном лекарственном обеспечении, перечнях ЖНВЛП и помощи при редких заболеваниях следует проверять в действующих нормативных актах на портале правовой информации и на сайтах Минздрава России и Ставропольского края. Клиника не участвует в льготном лекарственном обеспечении; перечни и сведения выше приведены справочно.